淘宝收到商品后不退款怎么办?

更新时间:2024-10-15 10:34:13人浏览
问题描述:
淘宝收到商品后不退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
2024-10-15 10:33:45
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-10-15 10:13:43
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助179960人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-10-15 10:34:13
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你好,符合退款程序的,可以要求客服介入
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你好! 可以找消协处理的 的
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你好,这个你是可以找到平台客服解决的
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