在1688买的货未收到且卖家拒绝退款，该如何处理？
更新时间：2024-10-15 10:08:15人浏览
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你好，在1688买的货未收到且卖家拒绝退款，该如何处理？
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针对在1688平台购买的商品未收到且卖家拒绝退款的情况，您可以坚定地维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货退款的权益，特别是在商品存在质量问题或遇到网络购物纠纷时。如与卖家协商无果，您可以选择通过调解、投诉、仲裁或诉讼等法律途径解决，确保自身权益不受损害。
2024-10-15 10:07:55
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对商家拒绝退款的问题，您可以采取一系列措施来解决。首先，尝试与商家进行协商，说明您的情况并寻求妥善解决方案。若协商无果，您可以寻求第三方调解机构的帮助，或向相关行政部门进行投诉。如仍无法解决，根据具体情况，您可以考虑通过仲裁或法院诉讼来寻求公正。
2024-10-15 10:03:04
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若您在1688购买的商品未收到，并要求退款却遭到拒绝，建议您首先与商家进行沟通协商。同时，保留所有相关证据，如购物记录、物流信息等。如协商无果，您可以向消费者协会投诉或向相关行政部门反映情况。若仍无法解决争议，可以根据情况考虑提请仲裁或向法院提起诉讼。重点是要保留证据以备后续使用。
2024-10-15 10:08:15
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