买的衣服，洗的时候才发现材质和商家介绍的不符，还能退货吗
更新时间：2024-10-15 08:58:05人浏览
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买的衣服，洗的时候才发现材质和商家介绍的不符，还能退货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购买的衣物材质与商家描述不符，仍然可以退货。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时如遇权益受损，有权要求商家赔偿。如衣物在购买后洗时才发现与描述不符，且符合退货条件，可以在七天内选择退货退款。请务必保留消费凭证和记录质量问题，以便维权成功。
2024-10-15 08:55:53
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对于购买的衣物材质与商家描述不符的情况，首先可以尝试与商家协商退货退款。如果协商无果，可以通过拨打消费者权益保护热线12315或者向工商部门投诉，同时准备好相关证据。选择何种方式取决于具体情况和商家的态度。
2024-10-15 08:56:07
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针对衣物材质与商家描述不符的问题，确实可以退货退款。具体操作步骤如下：首先与商家沟通，说明问题并提出退货退款要求；如协商无果，则保存证据，并通过拨打12315热线或向工商部门提交投诉；提交时需提供消费凭证、质量问题证据等；最后等待处理结果，一般在七天内会得到答复。
2024-10-15 08:58:05
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您好，金额多少？具体金额，可以投诉淘宝平台
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您好，购买衣服的时候如果是买家的原因，影响二次销售是不能要求退货的，如果是商家的原因则可以要求退货
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