买的护肤品不起作用,能退款吗?

更新时间:2024-10-15 04:46:11人浏览
问题描述:
买的护肤品不起作用,能退款吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您购买的护肤品如果不起作用,根据《消费者权益保护法》,确实有权要求退款。特别是当产品存在质量问题时,您可以要求卖家进行退货或寻求赔偿。若遭遇卖家拒绝,建议您向工商部门投诉或寻求消费者协会的援助。
2024-10-15 04:45:49
平台特邀律师 咨询我
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针对护肤品使用效果不佳的情况,您可以主动与卖家协商退款事宜。如卖家态度积极,协商是一种迅速有效的解决方式。若卖家不积极配合,您有权向相关工商部门或消费者协会进行投诉,以维护自己的合法权益。
2024-10-15 04:06:40
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对于护肤品无效的情况,您确实可以请求退款。首先,与卖家进行沟通协商,明确表达您的退货退款要求;若卖家不予同意,请保留购物凭证和产品质量问题的证据,然后向工商部门或消费者协会进行投诉。如有必要,您还可以寻求法律援助或提起诉讼。
2024-10-15 04:46:11
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按照你的说法,你要有合理合法的退货原因。
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