我在淘宝上买了苏泊尔的涮烤锅。我发现是另一个品牌。我觉得自己被骗了。我应该如何保护我的权利
更新时间：2024-10-15 03:21:55人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上买了苏泊尔的涮烤锅。到达后，我发现是另一个品牌。我觉得自己被骗了。商店说我发错了货。我应该如何保护我的权利
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助102868人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-10-15 03:21:38
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你的收藏品是在什么机构买的？TT
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
联合起来和对方协商，协商不成通过诉讼途径解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在网上购买到假货的，可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果你认为是对方的商品，或者是销售方式欺骗了你，直接在你的订单里点击投诉。之后，第一次投诉是由卖家的客服受理的，对方可以选择拒绝，你再发起第二次投诉，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
马上搜集相关有利证据，维权的具体方式需要了解情况后帮助指导
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
可以先协商，协商不成可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
起诉法院解除买卖关系，退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人被骗了之后，应当依法收集相关证据，及时向公安机关报案。报案可能能要回钱。如果公安机关能抓捕到犯罪嫌疑人，并且成功追缴其违法所得的，被害人的钱就能被要回。法
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询