针对问题我去年在网上买了一台3000功率的磨粉机，现在机器出现问题，我应该怎样证明这台磨粉机是购买的并且现在出现了问题？
更新时间：2024-10-15 02:39:55人浏览
问题描述：
针对问题：我去年在网上买了一台3000功率的磨粉机，现在机器出现问题，找售后都无人受理，我想进一步了解：1.我购买这台磨粉机时有签订购买合同吗？
2.购买合同中有关于售后服务的条款吗？
3.这台磨粉机的保修期是多久？
4.我现在能否联系到卖家的联系方式？
5.我应该怎样证明这台磨粉机是购买的并且现在出现了问题？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您购买磨粉机时应有购买合同，合同中通常包含售后服务条款和保修期信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求质量保障和赔偿。若不及时处理，可能面临维权困难，影响您的合法权益。
2024-10-15 02:37:51
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针对磨粉机问题，您可以选择与卖家协商、向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择哪种方式取决于卖家响应情况、问题严重性和您的维权需求。
2024-10-15 02:37:56
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确认购买合同和保修期是关键。首先，查阅购买记录或联系平台获取合同信息。其次，合同中应明确保修期，据此判断是否在保内。若卖家不响应，可向消费者协会提供证据投诉，或通过法律途径维权。同时，保留购买凭证和机器问题照片作为证据。
2024-10-15 02:39:55
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