11岁孩子在回森游戏平台有二次消费行为,退款流程是怎样的?

更新时间:2024-10-14 13:06:11人浏览
问题描述:
11岁孩子在回森游戏平台有二次消费行为,退款流程是怎样的?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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针对孩子在回森游戏平台有二次消费行为并希望退款的情况,根据《中华人民共和国民法典》相关规定,限制民事行为能力人的充值行为需要法定代理人同意或追认。如果孩子是在家长不知情的情况下进行充值,家长可以申请退费,退款流程具体需与游戏平台沟通并依法申请。
2024-10-14 13:05:45
法律快车咨询顾问 咨询我
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孩子若在回森游戏平台进行二次消费并希望退款,家长应先尝试与游戏平台客服协商。若协商无果,可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。在处理过程中,家长应考虑效率、成本以及可行性,依法维权。
2024-10-14 12:52:18
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助83695人 · 响应时间 平均3分钟内
对于回森游戏平台上的二次消费行为,如希望退款,可按照以下流程操作:首先,准备相关证据,如证明孩子是限制民事行为能力人且充值时家长未在场;其次,联系游戏平台客服并提交退费申请及证据;若平台拒绝退费,可以向消费者协会或市场监管部门投诉;最后,如遇到法律难题,可寻求律师帮助,通过法律途径解决。
2024-10-14 13:06:11
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