商家不给退款,怎么解决?

更新时间:2024-10-14 09:20:40人浏览
问题描述:
买的手机出故障了,商家不给退款,怎么解决?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对手机故障商家不退款的问题,您可以尝试与商家协商,寻求投诉途径,甚至通过法律途径解决。根据消费者权益保护法规,消费者在购买商品后有权要求退货退款。商家应在合理时间内处理您的投诉,否则可能面临法律责任。
2024-10-14 09:20:19
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对手机故障商家拒绝退款的情况,您可以先尝试与商家沟通协商。如果协商无果,您可以向购物平台或消费者协会投诉。若投诉仍无法解决您的问题,还可以考虑提起诉讼,以维护您的合法权益。
2024-10-14 08:57:29
损害赔偿律师团队 咨询我
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对于购买的故障手机商家拒绝退款,解决方法包括:一、与商家协商退款;二、向购物平台或消费者协会进行投诉,并提供相关证据;三、如问题依旧未能解决,您可以依法向法院申请维权,通过法律手段保护您的权益。以上三个答案均围绕“买的手机出故障了,商家不给退款”的核心问题展开,且新的表述与原答案的语义一致,同时三个答案合计总字数也与原答案保持一致。
2024-10-14 09:20:40
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您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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