APP购物遭遇不发货不退款情况,怎么解决?

更新时间:2024-10-13 08:14:08人浏览
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APP购物遭遇不发货不退款情况,怎么解决?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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遭遇APP购物商家不发货也不退款,这属于典型的违约行为。根据《民法典》的规定,商家应当履行其合同约定,否则应承担违约责任。您可先尝试联系商家进行协商,要求发货或退款。如若商家拒绝承担违约责任,您可以寻求法律途径,如向消协投诉或向人民法院起诉,来维护您的合法权益。
2024-10-13 08:13:40
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APP购物遇到不发货不退款问题,您应首先明确商家的行为已经构成违约。您可以先尝试与商家友好协商,要求商家承担违约责任并尽快发货或退款。如果协商无果,建议您寻求法律支持,比如通过起诉的方式要求商家承担法律责任。在此过程中,您还可以考虑向消协投诉以获取更多帮助。
2024-10-13 08:08:42
平台法律顾问团队 咨询我
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针对APP购物遭遇商家违约不发货不退款的情况,您可以采取以下措施:首先尝试与商家协商解决问题;协商无果可向消费者协会投诉并寻求解决方案;若问题依然无法解决,您可以依据相关法律规定向法院提起诉讼,要求商家承担法律责任并赔偿损失。同时,您也有权要求商家继续履行合同或退货退款。
2024-10-13 08:14:08
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