退款了但商家没给钱，有哪些解决办法？
更新时间：2024-10-13 06:05:40人浏览
问题描述：
退款了但商家没给钱，有哪些解决办法？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家退款未到账，解决方法包括申请平台介入。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不能无理由拒绝退款，否则需承担法律责任。在淘宝平台上，可寻求淘宝客服的协助处理，必要时可投诉至消费者协会。
2024-10-13 06:05:26
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针对退款后商家未付款的情况，可以采取多种解决方式。可考虑与商家直接沟通协商，若协商无果，可申请平台介入处理。同时，还可以向消费者协会反映问题，根据实际情况选择最合适的解决方案。
2024-10-13 05:31:07
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平台法律顾问团队
官方
已帮助72401人 · 响应时间 平均4分钟内
退款未收到但商家已处理退款申请，可以采取多种途径解决。首先可以尝试与商家协商退款方式和时间，若协商无果，可以向淘宝客服申请介入处理。同时，消费者可以保留相关证据，向消费者协会或监管部门投诉商家行为，确保自己的权益得到保障。如果商家行为涉及违法，相关部门将会依法处理。
2024-10-13 06:05:40
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