XX网上购买的鞋子一个月底就破了，我该如何处理？
更新时间：2024-10-12 20:56:08人浏览
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您好，XX网上购买的鞋子一个月底就破了，我该如何处理？
3位律师解答
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针对您在XX网上购买的鞋子一个月内就破损的情况，您首先可以尝试联系商家，根据《消费者权益保护法》，商家应当提供质量合格的商品。如果商品存在质量问题导致您遭受损失，商家应当承担责任。建议保存购买凭证和破损证据，与商家协商解决方案。
2024-10-12 20:55:55
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对于网上购买的鞋子短时间内损坏的问题，您可以先和商家协商解决方案，包括退货、换货或修理。同时，您也可以向相关部门投诉，如消费者协会或网购平台客服。务必保留好相关证据，以便维护您的合法权益。
2024-10-12 20:30:30
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鞋子短期内出现质量问题，若卖家不配合处理，您可以采取以下措施：一、保留购买凭证和破损证据，与卖家沟通并要求其承担责任；二、若沟通无果，可以向网购平台投诉并附上相关证据；三、等待平台介入处理，根据处理结果选择接受退款、补发或接受平台赔偿；四、如果平台处理不公，您可以向消费者协会投诉或者考虑采取法律手段维护自己的权益。
2024-10-12 20:56:08
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