我退货但商家只肯退一部分钱，是不是违法的？
更新时间：2024-10-12 20:16:08人浏览
问题描述：
我退货但商家只肯退一部分钱，他们这样做是不是违法的？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助86393人 · 响应时间 平均2分钟内
退货问题是否涉及违法，需视具体情况而定。如果商家和买家经过友好协商达成一致，那么商家的部分退款行为可能是合法的。但如果只是买家提出退货而商家单方面决定只退部分款项，这可能涉及到违法行为。根据相关法律规定，卖方应当负责退货并赔偿损失。因此，在处理退货问题时，需综合考虑双方权益及法律规定。
2024-10-12 20:15:41
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助113499人 · 响应时间 平均5分钟内
针对退货仅获部分退款的情况，建议首先与商家进行协商。如果协商无果，可以考虑要求退货退款或寻求赔偿。若仍无法解决，可以考虑采取法律手段。在选择处理方式时，需综合考虑实际情况，如损失大小、证据充分性以及双方关系等。
2024-10-12 19:33:19
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助194060人 · 响应时间 平均3分钟内
在处理退货问题时，商家的部分退款行为是否违法需视具体情况而定。如果双方已经达成协议，则应按照协议执行。如果是买家单方面提出退货而商家只愿意退部分款项，买家可以坚持要求全额退款或者协商部分退款。如果协商不成，建议保留相关凭证，收集证据，必要时可以寻求法律途径解决，以确保自身合法权益不受侵害。
2024-10-12 20:16:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对用户咨询的在拼多多购买到假货且不退货只要求平台退款的问题，建议首先通过协商方式解决。如果协商无果，可以考虑调解，由第三方介入促进双方和解。如果仍无法解决，可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：如果还没有发货，申请退款的话，卖家能取消退款，有些卖家可能会拒绝的退款，但是这种可能性很小，像这种购物的网站，他们的售后服务都非常好，没发货的基本上直
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么情况下可以无条件退货
可以无条件退货的情况：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但因商品性质并经消费者购买时确认不宜
经营者义务
人浏览
法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议退还以免对方起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
双方协商解决吧!
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如需律师帮助，可到我的页面留言或电联，
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
对于买家退款不退货的行为是违法的，违反了《民法典》第五百七十七条的规定。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。买方收货后对货物质量不满要求退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
