淘宝购物确认收货已超20天，和商家商量退货但不退款如何解决？
更新时间：2024-10-12 17:48:09人浏览
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淘宝购物确认收货已超20天，和商家商量退货但不退款如何解决？
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确认收货超过20天后需退货但商家拒绝退款，您可以联系淘宝平台客服，提供相关证据，如订单号、交易记录等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权监督商家的行为并维护自己的合法权益。若商家不遵守相关规定，您还可以向相关部门投诉。
2024-10-12 17:48:04
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对超过20天确认收货后的退货退款问题，商家不退款时，建议首先尝试与商家沟通协商。若协商无果，您可以便捷地联系淘宝平台客服寻求帮助。同时，考虑到效率问题，您也可以考虑向消费者协会投诉或联系购物平台客服进行申诉。
2024-10-12 17:21:03
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在淘宝购物后超过20天确认收货需退货却遭遇商家不退款的情况，您可以先尝试与商家沟通解决。如果沟通无果，建议您及时联系淘宝平台客服并提供相关证据，如聊天记录、订单详情等。若平台客服也无法解决问题，您可以向消费者协会投诉或拨打12315进行维权。同时，请务必保留好所有相关证据，以便后续维权使用。
2024-10-12 17:48:09
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可以要求客服介入，退货
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您好，建议您先与商家协商，协商不成可以想平台投诉，可以向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，无法解决可以收集证据提起诉讼
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