微商购物实物与图片差异大,商家拒绝退货如何处理?

更新时间:2024-10-12 17:06:14人浏览
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微商购物实物与图片差异大,商家拒绝退货如何处理?
3位律师解答
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关于微商购物实物与图片差异大且商家拒绝退货的问题,您有权要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应保障消费者的合法权益,不得设置不公平的交易条件。如商家拒绝退款且协商无果,建议您向消费者协会投诉,他们会协助您维护权益。若不及时处理,可能会使消费纠纷扩大,个人权益持续受损。
2024-10-12 17:05:56
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针对微商购物实物与宣传图片差异较大的情况,您可以首先尝试与商家协商退款。若商家态度积极并愿意解决问题,这是最快的方式。若商家不予理睬,您可以考虑向消费者协会投诉,这是一个有效的维权途径。根据具体情况,您还可以选择其他适当的解决方式。
2024-10-12 16:46:13
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针对微商购物中商品实物与图片严重不符且商家拒绝退货的问题,您应坚决要求退款。先尝试与商家沟通并保留聊天记录作为证据。如商家不回应或拒绝退款,可收集相关证据,如聊天记录、商品图片等,向微信平台或消费者协会投诉,寻求第三方解决纠纷。同时,也可考虑通过法律途径解决,如起诉至法院。请务必保持冷静和理性,依法维权。
2024-10-12 17:06:14
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