遇到顾客在我店故意购买过期商品要求赔偿，我该如何应对？
更新时间：2024-10-12 15:52:07人浏览
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遇到顾客在我店故意购买过期商品要求赔偿，我该如何应对？
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对顾客购买过期商品要求赔偿的情况，商家应当依法进行赔偿，确保消费者的权益不受损害。根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，商家需按照实际损失进行赔偿或支付货款的十倍作为赔偿金额，且最低赔偿额为一千元。不积极应对此问题可能会导致法律纠纷和商誉受损。
2024-10-12 15:51:49
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针对此问题，商家首先应该做的是检查店内商品，及时将过期食品下架。当遇到顾客索赔时，商家可以选择与顾客进行协商处理，以尽快解决问题并维护店铺的声誉。同时，商家也可以依法处理此类事件，但前提是需要准备好相关的证据并按照法律程序进行操作。
2024-10-12 15:24:15
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针对顾客在店铺购买到过期商品要求索赔的情况，商家应积极应对。首先进行全面商品检查，及时清除过期产品。其次，与消费者进行充分沟通，明确其具体诉求后协商赔偿方案。若协商无果，可依法处理，寻求法律援助，确保事件得到妥善处理。
2024-10-12 15:52:07
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建议首先尝试与顾客协商处理这种情况。如果协商无果，可以考虑以下步骤：一、收集证明商品过期并非商家责任的证据；二、向消费者协会投诉，寻求专业的帮助和指导；三、如果
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店家在处理恶意购买过期商品并寻求赔偿的情况时，应迅速行动。首先，立即将过期零食下架并妥善处理；其次，积极与消费者沟通，明确了解消费者的诉求，并协商合理的解决方案
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应依法处理职业打假人的索赔要求。根据《消费者权益保护法》等相关法律，销售过期商品需承担退货、换货及赔偿责任，严重者还需支付价款十倍的赔偿金。若忽视或拒绝处理，可
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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买到过期商品的赔偿规定是：非故意购买过期商品的，可以要求商家退货退款并还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的，按五百元计算，不足一千的，赔
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先和商家协商，协商不成向消费者协会投诉反映。
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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
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超市买到过期食品的，消费者首先可以向经营者要求赔偿损失，除了要求赔偿损失外还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果经营者拒不赔偿的，消费者可以向
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你好，可以直接找商家协商解决；也可以寻求消费者权益协会的帮助。
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如果确实过期了，建议双方协商解决。
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