如果淘宝的实物和图片不符,我该如何获得赔偿?

更新时间:2024-10-12 13:26:07人浏览
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如果淘宝的实物和图片不符,我该如何获得赔偿?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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淘宝购买的商品如果实物与图片不符,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。请务必保存相关证据,如照片、购物凭证等,及时联系客服或商家协商维权。若情况严重,可要求赔偿。
2024-10-12 13:25:50
平台特邀律师 咨询我
已帮助126285人 · 响应时间 平均3分钟内
针对网购商品与描述不符的情况,您可以先尝试与商家协商解决问题。若协商无果,可以向购物平台投诉。选择适当的方式处理,如退货、换货或要求赔偿,具体取决于您的权益受损程度和平台的规定。
2024-10-12 13:10:06
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助99103人 · 响应时间 平均4分钟内
当您在淘宝上购买的商品与图片存在较大差异时,您有权利要求赔偿。首先,与商家进行沟通,提出合理的赔偿要求;如无法满足,可联系工商局或消费者协会进行投诉;若调解仍无果,可寻求法律援助并起诉至法院,此时您可能需要双倍赔偿。请务必保留相关证据,如购物记录、照片等。
2024-10-12 13:26:07
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