退货时商家只退部分款项，是否违法？
更新时间：2024-10-12 12:06:18人浏览
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退货时商家只退部分款项，是否违法？
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商家在退货时仅退还部分款项可能涉及违法行为。《消费者权益保护法》保障消费者全额退款的权利。商家如无正当理由仅退还部分款项，可能侵犯消费者权益，需承担相应的法律后果。
2024-10-12 12:06:06
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处理退款问题时，可以采取与商家协商、投诉至消费者协会或通过法律途径解决等多种方式。选择何种方式需根据具体情况判断。推荐首先尝试与商家友好沟通，如沟通无果，再考虑采取其他途径维权。
2024-10-12 11:26:37
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按照法律规定，退货时商家应全额退款。若仅收到部分退款，消费者可如下操作：一是与商家协商要求全额退款；二是向消费者协会或市场监管部门投诉该商家的行为；三是若协商和投诉无效，可寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的合法权益。
2024-10-12 12:06:18
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您好，卖假货是违法的，你可以向平台反映或当地消费者协会反映。
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