现在突然说不能退货了，我怎么办？
更新时间：2024-10-11 14:04:14人浏览
问题描述：
买完才发现卖家没提运费，现在突然说不能退货了，我怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对卖家未提前告知运费且现在拒绝退货的情况，您应首先尝试与卖家联系并协商退货。若无法联系到卖家或协商无果，建议您立即向消费者协会或市场监督管理部门投诉。您的权益受到《消费者权益保护法》的保护，您享有退货的权利。若卖家拒绝履行其义务，您应该积极通过正规渠道维护自己的权益，避免退货权益受损。
2024-10-11 14:04:10
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针对无法退货的问题，您可以先尝试与商家进行协商。如果协商无果，您可以寻求消费者协会的帮助或者向工商部门投诉。若问题仍未解决，您可以考虑采取法律手段，通过起诉等法律途径来维护自己的权益。具体采取哪种方式需要视情况而定，建议先协商后投诉，最后再考虑法律途径。
2024-10-11 13:21:17
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针对卖家未提前告知运费且拒绝退货的情况，您应该首先与卖家进行沟通并尝试协商退货。如果协商不成，您可以联系消费者协会请求调解。若调解无效，您可以向相关的行政部门进行投诉。在以上措施均未能解决问题的情况下，您可以依据购买合同中的相关条款提请仲裁或直接向法院提起诉讼，以法律手段来维护自己的合法权益。
2024-10-11 14:04:14
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