商家故意发送损坏的商品给消费者怎么办?

更新时间:2024-10-11 13:50:37人浏览
问题描述:
商家故意发送损坏的商品给消费者怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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收到损坏商品时,消费者应立即向商家提出投诉维权。根据《民法典》相关规定,网购商品一旦成功提交订单,合同即成立,商品损坏责任应由卖家承担。消费者应尽快行动,以免错过维权时机。
2024-10-11 13:50:32
平台法律顾问团队 咨询我
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对商家故意发送损坏商品的情况,消费者可以采取多种途径解决。首先尝试与商家直接沟通协商,寻求和谐解决;若沟通无果,可以向消费者协会进行投诉,寻求帮助和支持;如若问题仍未得到解决,消费者可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,采取法律手段来维护自己的权益。
2024-10-11 13:29:11
平台特邀律师 咨询我
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针对收到损坏商品的问题,建议您首先尝试与商家友好协商,寻求解决问题的最佳方式。若协商无果,您可以向当地的消费者协会投诉并请求其进行调解。同时请注意查看购买时的协议,如果协议中有仲裁条款,您可以考虑申请仲裁。若以上方式均无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,通过法律途径来维护您的合法权益。
2024-10-11 13:50:37
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