购物时多付了钱，是否违法？
更新时间：2024-10-11 13:28:06人浏览
问题描述：
购物时多付了钱，商家拒绝退款是否违法？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在购物时多付了钱，商家拒绝退款是违法的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有要求退货的权利，特别是当商品不符合质量时，商家拒绝退货将违反法律规定，可能面临法律制裁。
2024-10-11 13:27:46
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对此情况，消费者的维权途径包括与商家协商、投诉举报以及法律诉讼。首先，尝试与商家沟通，说明付款错误的情况并请求退款。若协商无果，可进一步向消费者协会或市场监管部门投诉。最终，若仍无法解决，可考虑采取法律手段来保护自身权益。
2024-10-11 12:42:26
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商家拒绝给因多付而要求退款的消费者是违法的。处理方式如下：首先与商家联系并说明要求退款的原因；若商家不配合，则向消费者协会或市场监管部门投诉并寻求协助；同时，收集相关证据如付款记录、交流凭证等，以备必要时提起法律诉讼。
2024-10-11 13:28:06
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