商家不退款，是否违反了法律？
更新时间：2024-10-11 10:52:10人浏览
问题描述：
我购物时多付了金额，商家不退款，这是否违反了法律？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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是的，商家拒绝退款违反了法律。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货的权利，特别是在商品不符合质量要求的情况下，有权依法要求退货。商家拒绝退货可能面临法律制裁，建议您寻求法律途径解决。
2024-10-11 10:51:48
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针对此情况，您可以先尝试与商家直接沟通协商，解释您多付金额的情况并请求退款。如果协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报商家的行为。若仍无法解决，可考虑通过法律手段来维护自己的权益。
2024-10-11 10:37:06
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您遇到商家不退款的问题确实涉及到违法行为。您应首先与商家明确沟通要求退货，并保留好购物凭证和交流记录作为证据。如果商家依然拒绝退款，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，并考虑在必要时收集证据提起法律诉讼来维护自己的合法权益。
2024-10-11 10:52:10
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