快递显示退回，然后说让我去寄快递的那个地方拿去的时候又说没有退回当时已经过了十几天经过了十几天？
更新时间：2024-10-11 10:36:10人浏览
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快递显示退回，然后说让我去寄快递的那个地方拿去的时候又说没有退回当时已经过了十几天，现在都已经一个月了，还没有收到快递
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您提到的快递已显示退回但快递公司声称未退回的情况，要证明快递公司的责任，首先需依据《快递暂行条例》第二十六条，快递企业应负责退回或按寄件人要求处理无法投递的快件。您可以通过快递单号查询记录、与快递公司沟通记录及可能的视频监控等证据，来证明快递公司的失误或不当处理。若快递公司无法合理解释并证明其已尽到退回义务，可据此主张其责任。
2024-10-11 10:33:42
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若快递长时间未退回且已丢失，首先需联系快递公司确认情况，并根据《快递暂行条例》要求赔偿。具体操作为：1. 保存所有与快递相关的证据，如单号、沟通记录等；2. 向快递公司提出索赔申请，并要求其按法律规定赔偿损失；3. 如快递公司拒绝或赔偿不合理，可向邮政管理部门投诉或寻求法律途径解决。
2024-10-11 10:34:07
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快递丢失或损坏的赔偿标准，根据《快递暂行条例》及邮政管理部门的相关规定，一般依据寄件人选择的保价服务或快递公司的赔偿条款确定。未保价的快件，赔偿金额通常不超过运费的若干倍；已保价的快件，则按照保价金额进行赔偿。具体标准需参考快递公司的服务协议及邮政管理部门的最新规定。
2024-10-11 10:36:10
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现在啥情况可以协助你处理
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根据情况而定。如果收件人要这个物品而快递还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件
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