购买洗面奶过敏商家不认
更新时间：2024-10-11 04:20:32人浏览
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购买洗面奶过敏商家不认
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您提出的问题非常关键。如果洗面奶包装上没有明确标注成分，导致您无法了解产品的真实情况，进而引发过敏，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，您有权要求商家提供相关信息并可能因此主张赔偿。因为商家未能履行其提供商品真实信息的法定义务，这构成了对消费者权益的侵害。
2024-10-11 04:18:29
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从法律角度，收集证据支持赔偿要求至关重要。您可收集：1. 购买凭证，如发票、小票等；2. 洗面奶包装及未开封的产品，以证明产品无更改；3. 过敏证明，如医院诊断书、过敏症状照片等；4. 与商家的沟通记录，如协商短信、录音等。这些证据将有助于证明您的权益受损及商家责任。
2024-10-11 04:18:38
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若与商家协商无果，您可通过以下途径维护权益：1. 向当地消费者协会投诉，请求其介入调解；2. 准备相关证据，如购买凭证、过敏证明等，向工商管理部门举报或提起行政投诉；3. 考虑向法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任，赔偿损失。
2024-10-11 04:20:32
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