往返机票因去程航班取消，回程退票为何还被收手续费？
更新时间：2024-10-10 22:54:10人浏览
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往返机票因去程航班取消，回程退票为何还被收手续费？
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去程航班取消，回程退票不应收手续费。**根据《航班正常管理规定》等法规，因承运人原因导致航班取消，承运人应免费为旅客办理退票或改签。如被收手续费，可能涉及违规。问题严重表现为：航空公司拒绝退票且不提供合理解释，或已产生经济损失。此时，应及时向航空公司投诉并寻求法律途径解决。
2024-10-10 22:54:04
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具体操作如下**：1.**联系航空公司**：-拨打航空公司客服热线，说明去程航班取消及回程退票被收手续费的情况。-要求立即免费退票，并保留通话记录作为证据。2.**提交投诉**：-如航空公司未能及时响应或拒绝退票，可登录民航总局官网或消费者协会网站提交投诉。-详细描述问题，提供相关证据（如机票订单、航班取消通知、退票手续费收据等）。3.**法律途径**：-如投诉无果且经济损失较大，可咨询专业律师，准备起诉材料。-提起诉讼时，需明确诉讼请求，即要求航空公司退还退票手续费并赔偿可能产生的其他损失。-法院受理后，将按照法定程序进行审理，最终作出判决。
2024-10-10 22:11:52
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常见处理方式包括**：1.**直接联系航空公司客服**：说明情况并要求免费退票。2.**提交投诉**：如航空公司不配合，可向民航管理部门或消费者协会投诉。3.**法律途径**：若损失较大，可咨询律师，考虑提起民事诉讼。**选择方式建议**：首先尝试与航空公司协商解决，无果则根据损失大小选择投诉或法律途径。
2024-10-10 22:54:10
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您好，要看具体的协议
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你好，按照合同约定处理
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你好，可以询问客服人员
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