淘宝购买的耐克鞋鞋盒丢失，鞋子未使用能否退货？
更新时间：2024-10-10 19:12:12人浏览
问题描述：
淘宝购买的耐克鞋鞋盒丢失，鞋子未使用能否退货？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助179019人 · 响应时间 平均4分钟内
即使鞋盒丢失，仍然可以退货。建议您更换鞋盒并告知淘宝客服。如果商家拒绝处理，可以根据《中华人民共和国民法典》维护自己的权益，要求商家承担违约责任，并投诉处理。
2024-10-10 19:12:08
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助69282人 · 响应时间 平均5分钟内
针对鞋盒丢失的情况，您可以与商家协商退货或换货。如商家不同意，建议您考虑向消费者协会投诉或者寻求法律途径解决。同时，为了效率和成本考虑，选择解决方案时要综合考虑各种因素。
2024-10-10 18:26:52
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助74869人 · 响应时间 平均4分钟内
鞋盒丢失并不影响退货。请保留购物发票和收据，并与淘宝客服联系更换鞋盒并申请退货。如果遭遇拒绝，可以向消费者协会投诉或者采取法律手段。操作时一定要保留相关证据，以确保自己的权益不受损害。
2024-10-10 19:12:12
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：1、如果是在实体店买的，鞋子无质量问题，7天内不可以退货。鞋子三包规定中，在实体店买的鞋子，在7天内，出现质量问题，才可以退货的。如果是款式不喜欢，尺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：淘宝购物时，无论是收货还是未收货，都可以选择退货，有的是七天无理由退换货，但要跟客服联系沟通一下，说明情况，但退货的费用是需要自己承担的，代购有代购费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
防盗扣剪了一般不能退换，但可先与客服沟通。依据《消费者权益保护法》，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。若沟通后商家同意退货，需将货物和防伪扣一同寄回，确认
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
看下有无协议或约定，可以先沟通解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以退货的。《消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
