购买*的商品后既不发货也不理人,有哪些解决办法?

更新时间:2024-10-10 16:02:19人浏览
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购买*的商品后既不发货也不理人,有哪些解决办法?
3位律师解答
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购买商品后商家既不发货也不回应,这明显是商家的违约行为。依据《民法典》的规定,商家需要承担违约责任,可以选择继续要求履行、寻求补救或是要求赔偿损失。如果商家拒绝承担相应的责任,您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,比如向人民法院提起诉讼。建议您尽快处理这个问题,避免造成资金损失或者增加维权的困难。
2024-10-10 16:02:05
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对商家不发货且失联的情况,您可以尝试通过平台客服联系商家寻求解决方案。同时,向消费者协会或市场监管部门进行投诉也是一个有效的途径。如果以上方式都无法解决问题,您可以考虑直接起诉到法院。在选择解决方案时,您需要权衡时间、成本和效果。通常,我们会建议先尝试通过平台解决,如果无法解决再考虑法律途径。
2024-10-10 15:42:48
平台法律顾问团队 咨询我
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遭遇商家不发货也不退款且无法联系的情况,您可以采取以下措施:首先,保留相关的购买凭证和沟通记录作为日后维权的证据;其次,可以尝试在抖音平台投诉并申请平台介入;如果平台解决无果,您可以向当地的消费者协会或市场监管部门反映情况;最后,如果问题仍然无法解决,您可以考虑起诉商家。请注意,在采取法律途径之前,建议先尝试其他解决方式。
2024-10-10 16:02:19
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