如何处理因超市商品标签错误显示过期但实际未过期的索赔要求？
更新时间：2024-10-10 13:54:11人浏览
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如何处理因超市商品标签错误显示过期但实际未过期的索赔要求？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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超市商品标签错误，若实际未过期，不构成欺诈，但应纠正错误并致歉。如因此导致消费者索赔，可依据《消费者权益保护法》协商处理，避免对商家信誉造成不良影响。标签错误虽非欺诈，但处理不当可能损害消费者信任，影响超市长期经营。
2024-10-10 13:53:49
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处理方式包括：1.核实商品实际生产日期，证明未过期；2.向消费者解释误会，提供正确信息；3.协商适当补偿，如优惠券或小额退款。选择处理方式时应考虑消费者满意度和商家成本，以及维护良好的客户关系和品牌形象。
2024-10-10 13:07:53
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核实事实后处理。1.若商品确未过期，向消费者出示证明并解释；2.提供换货或退货服务，消除顾虑；3.如消费者仍不满，可协商补偿措施，如赠送商品或优惠券；4.记录事件，加强内部管理，防止类似情况再次发生。
2024-10-10 13:54:11
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