12315从网上怎么投诉。网上买的东西20天了迟迟收不到货联系不给处理怎么办

更新时间:2024-10-10 13:10:35人浏览
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12315从网上怎么投诉。网上买的东西20天了迟迟收不到货联系不给处理怎么办
3位律师解答
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互联网纠纷律师团队 咨询我
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针对网上购物后20天仍未收到货物且联系无果的情况,可以直接通过12315网站进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求卖家按时发货并解决问题。若卖家不予处理,可向消费者协会请求协助,或采取法律手段维权。
2024-10-10 13:07:59
平台特邀律师 咨询我
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对网上购物后长时间未收到货物且联系卖家无果的困境,你可以考虑向平台客服咨询并申请介入处理。同时,可以选择向消费者协会进行投诉,或使用仲裁、诉讼等法律手段。记住,根据具体情况选择合适的方式,协商不成可逐步采取更为正式的方式。
2024-10-10 13:08:06
法律快车咨询顾问 咨询我
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网购商品迟迟未到手且联系卖家无果,你可以先尝试在购物平台上进行投诉。如平台无法解决问题,可以通过12315网站投诉或向消费者协会进行反映。若问题仍未得到解决,不妨考虑采取法律途径,如申请仲裁或提起诉讼。请务必及时行动,以保护自己的消费权益。
2024-10-10 13:10:35
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下午好,这是可以起诉对方的
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可以与平台协商退货退款
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