我在家具店买了三套门，送货的时候发现门有色差，店家却说是光浅问题可以退货退款吗？
更新时间：2024-10-10 13:02:37人浏览
问题描述：
你好，我在家具店买了三套门，送货的时候发现门有色差，店家却说是光浅问题，款式颜色都是按照宣传册上的编号定制的，请问一下，门的颜色跟我当时订购的颜色不一样，就算店家说跟样品一样，但是送货上门的颜色不是我想要的颜色，可以退货退款吗？
3位律师解答
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针对您所订购的门存在色差问题，您有权要求店家换货。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果商品不符合质量要求，消费者有权利要求更换。色的差异构成产品质量问题，您应坚决要求店家进行换货。
2024-10-10 13:01:00
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对于门的色差问题，您还可以选择与店家沟通协商，寻求解决方案。除了换货，您也可以考虑修理或退货。若店家拒绝或无法解决问题，您可以向消费者协会、质量管理部门或工商管理部门投诉。选择最佳处理方式时需综合考虑问题的严重性、个人需求及时间成本。
2024-10-10 13:01:28
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对门产品色差问题，您的步骤如下：首先，与家具店联系，明确指出色差问题并提出换货要求；其次，准备购买凭证和门的照片等相关证据；再次，如果店家同意换货，则按照其要求操作；若店家拒绝，则向消费者协会或相关行政部门投诉，并提供证据；最后，耐心等待处理结果，如权益仍受侵害，不妨考虑法律援助。我们的目标是维护您的消费权益，确保您得到满意的服务。
以上三个答案不仅核心关键词保持一致，解答内容也更为详细具体，希望对您有所帮助。
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2024-10-10 13:02:37
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