淘宝买的手机用了一段时间发现是假的,该如何解决?

更新时间:2024-10-10 12:50:55人浏览
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淘宝买的手机用了一段时间发现是假的,该如何解决?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网上购买的手机经使用后发现是假货,该如何应对?若发现网上购买的手机为假货,首先与商家沟通,要求退换货。根据《中华人民共和国产品质量法》相关规定,商家有责任确保所售商品的质量。如商家拒绝退换,可向工商局或消费者协会投诉,寻求介入调解。及时处理能够保护自身权益,避免损失扩大。
2024-10-10 12:50:47
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网购假手机,商家拒绝退换怎么办?面对这种情况,你可以首先尝试与商家进行协商,要求退换货。若协商无果,可以向购物平台投诉,并提供相关证据,要求平台介入处理。若平台处理仍不满意,可以向工商局投诉举报,寻求更专业的帮助和解决方案。
2024-10-10 12:32:11
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收到假手机且商家不退货,该如何维权?收到假手机且商家拒绝退货时,可以通过多个渠道进行维权。首先,与商家协商,坚持要求退货退款。其次,向购物平台提交投诉,并提供相关证据,请求平台介入。如果问题仍未解决,可以向工商局投诉,反映所遇到的问题。在必要时,还可以寻求法律援助,通过法律途径来维护自己的权益。
2024-10-10 12:50:55
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