孩子10岁在快手上接触回森唱歌软件后充了2800元,钱能退回吗?

更新时间:2024-10-10 12:44:08人浏览
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孩子10岁在快手上接触回森唱歌软件后充了2800元,钱能退回吗?
3位律师解答
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可以申请退款。根据《中华人民共和国民法典》,10岁孩子为限制民事行为能力人,其大额充值行为需法定代理人同意或追认。如未经同意,可要求平台退款。不及时处理可能导致资金损失,影响孩子正确消费观的形成。
2024-10-10 12:43:44
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可退款。操作如下:1.收集孩子充值证据;2.联系快手及回森平台客服,说明情况并提交证据;3.若平台拒绝退款,可向消费者协会投诉或咨询律师提起诉讼。
2024-10-10 12:20:39
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常见处理方式包括与平台协商退款、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。协商退款快速且成本低,若不成可考虑投诉或诉讼。
2024-10-10 12:44:08
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