淘宝买东西发现与图片不符，我该如何做？
更新时间：2024-10-10 10:28:09人浏览
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淘宝买东西发现与图片不符，我该如何做？
3位律师解答
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购买的淘宝商品与宣传图片不符时，作为消费者你有权要求退货。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家需要提供真实信息，如果实物与宣传不符，你有权要求退货，并且商家应当承担退货的邮费。遇到此类问题，及时处理以保障自身权益不受损害。
2024-10-10 10:27:58
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针对购买的淘宝商品与图片描述不符的情况，你可以选择与商家协商进行退货或换货。根据具体情况，如果商品存在严重的质量问题，建议优先选择退货；如果只是轻微的不符，你可以考虑换货。与商家沟通是解决问题的第一步。
2024-10-10 10:14:37
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如果你在淘宝上购买的商品与图片不符，可以采取以下具体步骤：1.及时与商家联系，说明问题并明确提出退货或换货的要求。2.保留交易凭证和商品照片作为重要证据。3.如果商家同意你的要求，按照商家的指示退回商品。4.商家收到退回的商品后，应尽快为你退款或换货。若商家拒绝处理，你可以向消费者协会投诉或寻求法律途径来解决争议。
2024-10-10 10:28:09
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