网上买到了假手机,求解决方法。

更新时间:2024-10-10 10:18:12人浏览
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网上买到了假手机,求解决方法。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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购买假手机时,消费者应坚决维权。《消费者权益保护法》规定消费者有权要求经营者提供符合保障要求的商品,若买到假手机,消费者有权要求卖家赔偿,并寻求第三方介入确保权益不受侵害。
2024-10-10 10:17:58
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助81503人 · 响应时间 平均5分钟内
针对购买假手机问题,消费者可以采取多种处理措施。其中包括与卖家协商赔偿、向购物平台或消费者协会投诉、举报至相关市场监管部门以及选择诉讼等法律途径。在选择处理方式时,应考虑时间成本、证据充分性等因素。
2024-10-10 09:38:53
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助119161人 · 响应时间 平均1分钟内
遇到假手机配置问题,维权途径多样。首先可以与卖家沟通协商要求退货退款或换货;协商无果后,可向购物平台或消费者协会投诉;同时向市场监管部门举报以查处违法行为;最后,通过法律途径起诉卖家,坚决维护自身权益。
2024-10-10 10:18:12
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