商家不退钱，该如何解决？
更新时间：2024-10-10 09:34:08人浏览
问题描述：
已支付部分款项的二手电动车不想要了，商家不退钱，该如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可要求退货退款。根据《消费者权益保护法》等相关法律，若二手电动车主要部件在售出后7日内发生性能故障，您有权选择退货，商家应全额退款，不得收取折旧费。若不及时处理，可能影响您的合法权益，如造成经济损失。
2024-10-10 09:33:54
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协商不成可投诉或起诉。具体操作：1.收集证据，如购买合同、付款记录、故障照片等；2.联系商家，表达退货意愿并出示证据；3.若商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉；4.投诉无果，寻求法律援助或向法院起诉，要求退货退款并赔偿损失。
2024-10-10 09:13:48
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常见处理方式有协商、投诉或起诉。首先尝试与商家协商，要求退货退款；协商不成，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；若仍无法解决，可依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
2024-10-10 09:34:08
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