我买了一件有缺陷的连衣裙。我想把它做大一点。商人说特价不退。我该怎么办？
更新时间：2024-10-10 09:22:09人浏览
问题描述：
在一家实体店，我买了一件有缺陷的连衣裙。很小，我想把它做大一点。商人说特价不退。我该怎么办？
3位律师解答
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您可以要求商家进行更换或修理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家提供的商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。若商家拒绝处理，您可向消费者权益保护机构投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损。
2024-10-10 09:21:53
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针对此问题，您可以选择与商家协商、向消费者协会求助或提起诉讼。首先尝试与商家沟通协商，若无果，可向当地消费者协会寻求帮助。若问题仍未解决，您可依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
2024-10-10 09:02:28
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建议协商处理。1.与商家沟通，提出更换或修理要求；2.若商家不同意，收集相关证据，如购物凭证、商品照片等；3.向消费者协会投诉，并提交证据；4.若问题仍未解决，可寻求法律援助或提起诉讼。
2024-10-10 09:22:09
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
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您好，可以找平台进行投诉。
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你好，这种产品可以先确定下是否三无产品
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