卖家拒绝退货退款，我该如何处理？
更新时间：2024-10-10 08:41:20人浏览
问题描述：
微信上买的活体宠物与描述不符，卖家拒绝退货退款，我该如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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微信购买宠物与实际描述不符，卖家拒绝退货退款，您应依法维权。根据消费者权益保护法的相关规定，您可以选择与卖家沟通协商，寻求消费者协会的调解，或者向相关部门投诉、申请仲裁以及提起诉讼等途径来解决问题。为避免权益进一步受损，建议您尽快处理。
2024-10-10 08:40:53
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微信购物遭遇不符，卖家拒绝处理，建议先协商。如果协商无果，可以向消费者协会投诉或者采取法律手段解决。消费者应当保留相关证据，以便维护自己的合法权益。
2024-10-10 08:35:24
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遇到微信购买宠物描述不符且卖家不退货的情况，您可以首先与卖家沟通协商，要求退货或寻求其他解决方案。如协商无果，可以向消费者协会进行投诉。若问题仍无法解决，建议您准备相关证据，向法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。
2024-10-10 08:41:20
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