但商家拒绝退货,该如何处理?

更新时间:2024-10-10 04:51:37人浏览
问题描述:
购买的机器有问题,但商家拒绝退货,该如何处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对购买的机器出现问题而商家拒绝退货的情况,您可以根据《消费者权益保护法》进行维权。您有权要求退货或换货。如商家不予理会,建议您向电商平台或工商部门投诉,同时拨打维权电话12315来保护自己的合法权益。
2024-10-10 04:51:19
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对于购买的机器出现质量问题,您可以首先尝试与商家进行沟通协商,寻求退货或换货的解决方案。如果协商无果,您可以进一步向电商平台、工商管理部门进行投诉,同时也可以寻求法律援助,通过法律途径来解决这一纠纷。
2024-10-10 04:31:41
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对机器质量问题及商家拒绝退货的情况,您应先与商家进行沟通,要求退换货。如果商家不予以回应,您可以向电商平台或工商部门投诉并保留相关证据。如有必要,您可以采取法律手段来维权,通过起诉来寻求解决方案。
2024-10-10 04:51:37
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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