商家拒绝退款，我应该如何处理？
更新时间：2024-10-10 01:06:13人浏览
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退货物品被快递员以违禁品为由扣押，商家拒绝退款，我应该如何处理？
3位律师解答
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针对物品被快递员以违禁品为由扣押且商家拒绝退款的情况，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。您有权监督商家的行为，并提供相关证据如实物、聊天记录等，向交易平台、消费者协会、快递公司或公安机关进行投诉。
2024-10-10 01:05:58
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商家拒绝退货退款时，您可以首先尝试与其协商。若协商无果，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，并要求其介入处理。若仍无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律手段来维护您的合法权益。
2024-10-10 00:43:36
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对商家拒绝退货的情况，您可以采取以下措施：一、与商家沟通协商，阐明退货原因并引用相关法律条款；二、向购物平台投诉，请求平台协助调解；三、寻求消费者协会的帮助，获取专业支持和指导；四、若情况严重，可考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。
2024-10-10 01:06:13
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