也不给退款，怎么解决？
更新时间：2024-10-09 21:32:09人浏览
问题描述：
商家收了钱不发货，也不给退款，打电话也不接，怎么解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家不发货且拒绝退款属于违约行为，您可要求商家依法承担违约责任。商家如未能履行合同义务，您有权选择继续履行、补救措施或要求赔偿等方案。若协商无果，建议通过法律途径解决，可起诉商家至人民法院以维护自身权益。
2024-10-09 21:31:45
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对商家不发货也不退款的情况，您可先与商家沟通协商，要求商家承担违约责任。若协商无果，您可以考虑起诉商家，通过法律手段确保您的权益得到保障。同时，也要注意诉讼成本和时间成本的问题。
2024-10-09 20:45:31
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商家违约行为需追责。您可以先尝试与商家协商，要求商家发货或退款。若协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。若问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径解决，起诉商家并要求其承担法律责任，包括继续履行合同和赔偿损失等。
2024-10-09 21:32:09
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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你好！ 可以找消协处理的 的
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