用淘宝买的面霜过敏了，卖家不回应怎么办？
更新时间：2024-10-09 20:22:11人浏览
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用淘宝买的面霜过敏了，很严重，卖家不回应怎么办？
3位律师解答
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您有权要求退货并索赔。依据《中华人民共和国民法典》，若商品不符合质量要求导致合同目的无法实现，买方可拒收或解除合同，并要求卖方承担违约责任。如不及时处理，可能会影响您的合法权益，造成经济损失。
2024-10-09 20:22:05
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您可以选择与卖家协商、向消协投诉或起诉至法院。选择哪种方式取决于具体情况，如协商无果，可考虑投诉或起诉，以维护自身权益。
2024-10-09 19:51:07
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建议先与卖家沟通协商，要求退货退款和赔偿；若无果，可向淘宝平台或消费者协会投诉；仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求卖家承担相应法律责任。
2024-10-09 20:22:11
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协商不成的话，找平台介入或者去法院起诉解决
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，建议找平台客服介入处理
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你好，符合退款程序的，可以要求客服介入
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如果你要退款的话，一定要保证货物不影响商家的二次销售，如果影响二次销售商家是不会退款的，因为把钱退给你了，商品也卖不出去。
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