这种情况下我怎么做才能维权呢,发票她们也不给开,差不多半个月了合同我也没收到,说跟招生处沟通,合同也以时间久了不好开,我问她们要合同,这段时间我又提出退费她们又说课程已经学完不给退费,更换课程时老师?
更新时间：2024-10-09 19:22:06人浏览
问题描述：
律师您好，我是2021年9月23日跟网校报名了专本连读课程共花费12880元，交了定金1288元剩下的费用是办理了分期，后面陆续提出退费都被老师拒绝了。后面学校老师又以国家规定课程取消的原因把我原本报名的汉语言文学专业给换成了会计专业。我因为课程有难度再次提出了退费申请，但班主任又以课程转换后不予退费来拒绝，更换课程时老师多次给我电话骚扰称如果不换课程就没法再考别的关于后面说的这个换课后不退费问题并没有提及。这段时间我又提出退费她们又说课程已经学完不给退费，我问她们要合同，合同也以时间久了不好开，说跟招生处沟通。差不多半个月了合同我也没收到，发票她们也不给开。这种情况下我怎么做才能维权呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以退费。根据《中华人民共和国民法典》，若因机构原因导致学生无法完成学习计划，学生有权要求退学、退费。您的情况符合此规定，网校因国家规定课程取消更换了您的专业，且后续处理不当，您有权要求退费。如不及时处理，可能面临合法权益受损的风险。
2024-10-09 19:20:22
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可以维权。操作建议：1.收集证据，包括报名记录、交费凭证、课程变动通知等；2.与网校协商，要求退费并保留沟通记录；3.若协商无果，向消费者协会或教育部门投诉；4.如问题仍未解决，可寻求法律援助，提起诉讼。
2024-10-09 19:20:31
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针对您的咨询，常见的处理方式有：1.与网校协商退费；2.通过消费者协会或相关部门投诉；3.提起诉讼。选择处理方式时，建议先尝试与网校沟通，协商无果后再考虑投诉或诉讼，以节约时间和成本。
2024-10-09 19:22:06
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