卖家不处理，我该如何是好？
更新时间：2024-10-09 18:38:09人浏览
问题描述：
在淘宝购买的面霜过敏情况严重，卖家不处理，我该如何是好？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您有权要求商家赔偿。依据《中华人民共和国民法典》，购买的商品不符合质量要求，可解除合同并要求商家承担违约责任。若不及时处理，可能影响您的合法权益，如皮肤健康损害赔偿等。
2024-10-09 18:37:53
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可解除合同并索赔。操作如下：1.收集购买记录、过敏照片等证据；2.与商家沟通，提出退货及赔偿要求；3.若商家不配合，向消协投诉并提交证据；4.仍无法解决，可向法院起诉，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
2024-10-09 18:30:44
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常见处理方式包括与商家协商、向消协投诉或起诉至法院。选择时应考虑处理效率、成本及个人证据收集情况。协商快速但可能效果有限；投诉可借助消协力量；起诉则需充分准备证据。
2024-10-09 18:38:09
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