我刚在微信视频里买了一个翡翠手镯，一千块钱的，商家发给我，但我带不进去我该怎么让她退款给我？
更新时间：2024-10-09 16:46:06人浏览
问题描述：
我刚在微信视频里买了一个翡翠手镯，一千块钱的，商家发给我，但我带不进去，我给退回去了，现在她也收到货了，我想退款她不退，我该怎么让她退款给我？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您购买的翡翠手镯无法佩戴并希望退款的情况，首先建议您与商家进行协商，尝试达成退货协议。如协商无果，您可以拨打消费者热线寻求帮助，根据《中华人民共和国民法典》的规定，您有权通过合法途径维权，维护自己的权益。
2024-10-09 16:43:46
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您可以先与代购联系，尝试沟通解决退货问题。如果协商无果，您可以考虑通过消费者协会或者相关平台投诉，寻求更进一步的解决方案。同时，根据消费者权益保护法规，您有权要求商家遵守合同约定并履行退货退款的义务。
2024-10-09 16:44:07
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针对您的退款问题，建议先与商家进行沟通协商，要求商家履行退货退款的义务。若商家拒绝履行，您可以保留交易记录、聊天记录等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至向法院提起诉讼。在整过程中，您的权益受到法律保护，务必保留好相关证据以便维权。
2024-10-09 16:46:06
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