商家也不同意退款，如何处理？
更新时间：2024-10-09 15:28:06人浏览
问题描述：
外卖被接单但未收到，商家也不同意退款，如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助67945人 · 响应时间 平均1分钟内
如果外卖订单被接单但未收到，商家不同意退款，你作为消费者有权依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，特别是涉及到网络购买商品时，你有权利要求退货退款。商家如拒绝履行其应尽的义务，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等渠道解决争议。
2024-10-09 15:27:41
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助192096人 · 响应时间 平均5分钟内
对未收到外卖而商家拒绝退款的情况，你可以尝试与商家沟通，协商退款金额及退货运费的承担方式。如果商家同意退款，按照商家提供的地址寄回商品，并确保按照退货流程正确操作。如果协商无果，不妨考虑利用法律手段来维护自己的权益。
2024-10-09 15:09:36
咨询我
已帮助91335人 · 响应时间 平均2分钟内
针对外卖未收到而商家不同意退款的问题，首先应查看购买时是否签订了相关合同，合同中是否有明确的退款条款。如果存在相关条款，按照条款操作；若无合同条款，建议与商家友好协商。若协商无法达成一致，可以向消费者协会求助或考虑向法院提起诉讼。针对不同情境，可能还需要收集证据、发送律师函等具体操作。
2024-10-09 15:28:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对商家不同意退款但产品尚未发货的情况，您可以根据《消费者权益保护法》来维护自己的权益。您有权要求退货或换货。如果商家不予以处理，建议您尽快向消费者协会或法院进
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商品存在质量问题而商家拒绝退款时，您可以采取以下步骤：一、与商家协商并要求退款；二、协商无果时，联系消费者协会或调解组织寻求帮助；三、向工商等行政部门投诉举报；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对网上购买电器出现的质量问题，您可以首先尝试与商家进行协商，表达您的退货或换货需求。如果协商没有结果，您可以向相关的电商平台、工商部门投诉举报。如有必要，还可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当商家拒绝退款且商品在快递过程中受损时，您可以通过多种渠道进行举报。向交易平台提供证据进行投诉；向消费者协会反映情况并寻求协助；如果问题主要出在快递环节，可以向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当商家不同意退款时，首先要审视合同中是否有相关的退款条款，按照条款操作。若无相关条款，建议您先尝试与商家进行友好协商。若协商无果，可联系消费者协会寻求帮助，如有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
笔记本激活后商家不同意退款，您可以先检查商品是否存在质量问题或是否与描述不符。如存在上述问题，您可以依据《消费者权益保护法》要求商家退货。同时，尝试与商家沟通并
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对物流停滞和商家不退款的问题，你可以多渠道投诉以寻求解决方案。你可以向购买平台投诉以获取快速响应；拨打消费者维权热线12315进行投诉，寻求政府介入；联系当地
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在遇到商家拒绝退款的情况下，您可以首先通过平台投诉，并提供相关证据要求平台介入。如果平台无法解决问题，您可以向当地工商部门或消费者保护机构进行投诉，寻求政府的支
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
解决网上买猫退款难题，建议首先与卖家协商。若协商无果，可采取投诉或诉讼的方式处理。您可以选择向平台或消费者协会投诉，如仍无法解决争议，可携带相关证据向法院提起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您交了全款洗纹身，但只洗了一次不想继续，商家拒绝退款。针对这种情况，您可以先尝试与商家沟通解决。如果沟通无果，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉或选择法律途径起
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
