我自己付了运费，这算是欺骗消费者吗？
更新时间：2024-10-09 14:50:43人浏览
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拼多多退货包运费标注不实，我自己付了运费，这算是欺骗消费者吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果拼多多承诺退货包运费但实际上并未履行，这确实可能构成欺骗消费者。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因商家的不实宣传导致的损失，有权要求赔偿。此类情况长期不解决，还可能影响消费者信任度，进而损害商家声誉。
2024-10-09 14:50:28
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针对这种情况，建议采取以下措施：首先，与卖家直接沟通协商，尝试解决问题；如果协商无果，可以向拼多多平台投诉，要求平台介入处理；若问题依然不能得到解决，可以考虑通过法律途径维权。
2024-10-09 14:41:29
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是的，您完全可以维权。具体操作建议如下：首先，收集相关证据，如订单信息、聊天记录等；其次，尝试与卖家协商退还运费；若协商无果，可进一步向拼多多平台投诉；若投诉仍无效，建议您联系消费者协会或选择起诉至法院。三个答案合计总字数与【解答内容】原三个答案的总字数保持一致。
2024-10-09 14:50:43
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