收到假手机，微信商家不给我退，联系不上人
更新时间：2024-10-09 14:08:05人浏览
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收到假手机，微信商家不给我退，联系不上人
3位律师解答
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针对您在线上购买到假手机且商家不予退换、联系不上的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，您可以通过电商平台投诉，要求平台介入处理。若电商平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，您可以向电商平台要求赔偿。此外，您还可以向市场监管部门或消费者协会投诉，并保留好购买凭证和假货证据，以备维权之需。
2024-10-09 14:05:48
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法律对销售假货的商家有多种处罚措施，包括但不限于：责令停止销售、没收违法销售的产品、罚款、没收违法所得；情节严重者，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时，还需承担民事责任，如赔偿消费者损失等。
2024-10-09 14:06:13
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在无法联系上商家的情况下，维权步骤包括：1. 保存所有购买凭证及假货证据；2. 向电商平台投诉，要求平台介入并提供商家信息；3. 若电商平台无法提供，则向平台索赔；4. 向消费者协会或市场监管部门投诉举报；5. 必要时，通过法律途径起诉商家。
2024-10-09 14:08:05
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您好！我是张玉律师。需要了解您的具体情况，才能作出准确判断，所以您可以直接向我咨询，或者对我发起专问
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当您认为微信支付被骗，且涉及金额较大、有明确的欺诈行为或商家已经注销账户导致无法联系时，您可以报警处理。报警时，请提供详细的交易记录、与商家的沟通记录、支付截图
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你好，不能协商解决，可以向法院起诉。
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你可以向当地消费者协会投诉，若无法解决可向法院起诉。根据相关法律法规，消费者有权要求退货，商家拒绝退货可能构成违法，需承担相应责任。
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你好！ 可以找消协处理的 的
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买到假手机且联系不到商家时，常见处理方式有：向微信平台投诉、联系消费者协会或向相关行政部门举报。选择时，可先尝试通过微信平台解决，若无果再考虑其他途径。
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在您通过微信购买手机并遭遇卖家出售假手机后失联的情况下，您可以采取以下法律行动：
首先，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的
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保留证据：首先，确保您保存了与卖家的所有聊天记录，包括购买时的协商、付款凭证以及卖家承诺退货的聊天记录。这些证据将在您后续维权过程中起到关键作用。
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院
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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款
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