他们不退钱，我该如何是好？
更新时间：2024-10-09 11:58:07人浏览
问题描述：
我不小心在派派上充了50元，他们不退钱，我该如何是好？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您可以先尝试与派派平台协商退款。依据《中华人民共和国民法典》，若协商无果，可考虑通过法律途径解决，如平台存在违法行为，您有权要求退款。若不及时处理，可能面临资金损失的风险。
2024-10-09 11:57:57
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针对您的情况，常见的处理方式有协商退款和诉讼维权。您可先尝试与派派客服沟通协商，若协商不成，可根据实际情况选择向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时，应考虑时间、成本等因素。
2024-10-09 11:39:53
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建议先与派派协商。如协商不成，可投诉至消费者协会或市场监管局。若仍无法解决，可收集证据提起诉讼。具体操作：1.联系派派客服，提出退款申请；2.准备相关证据，如充值记录、聊天记录等；3.根据情况选择合适的投诉或诉讼途径。
2024-10-09 11:58:07
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