商家却声称只有质量问题才能退换,我该如何应对?

更新时间:2024-10-09 11:10:48人浏览
问题描述:
对购买的衣服不满意,商家却声称只有质量问题才能退换,我该如何应对?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助188747人 · 响应时间 平均4分钟内
针对购买的衣物不满意而商家拒绝退换的问题,首先尝试与商家沟通协商。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、更换或修理。若协商无果,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
2024-10-09 11:10:21
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助108014人 · 响应时间 平均2分钟内
购买衣物如遇不满意却遭商家拒绝退换的情况,可以尝试与商家协商,强调个人权益和法律规定。如协商无果,积极向消费者协会举报或向市场监管部门投诉。同时,保留相关证据,以备后续维权之需。
2024-10-09 10:24:48
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助98762人 · 响应时间 平均1分钟内
针对衣物不满意却遭商家拒绝退换的问题,消费者应先了解购买时的退换政策并确认衣物是否符合退换条件。如符合条件,携带购物凭证与商家协商退货退款;若协商无果,可联系消费者协会或通过法律途径解决,同时保留证据以备后续处理。
2024-10-09 11:10:48
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