我在网上买了双鞋，商家却发了双旧的给我，我应该怎么办？
更新时间：2024-10-09 10:56:10人浏览
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你好，我在网上买了双鞋，商家却发了双旧的给我，我应该怎么办？
3位律师解答
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您应联系卖家反映问题，要求补发或退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律，卖家应提供符合质量要求的商品，否则需承担责任。如不及时处理，可能导致您权益受损，影响购物体验。
2024-10-09 10:55:49
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联系卖家，反映问题。若卖家同意补发或退货，则等待处理；若不同意，可保存证据向购物平台或消费者协会投诉。若涉及金额较大，还可考虑通过法律途径解决，如起诉至法院。
2024-10-09 10:50:53
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针对此问题，常见的处理方式有联系卖家协商补发或退货，并保留证据向平台或消协投诉。选择处理方式时，建议先与卖家沟通，协商不成再考虑其他途径，以维护自身权益。
2024-10-09 10:56:10
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