未成年退费,只退一半充值金额

更新时间:2024-10-09 10:40:56人浏览
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未成年退费,只退一半充值金额
3位律师解答
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平台法律顾问团队 咨询我
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未成年人充值退费只退一半金额的情况,需具体分析。若充值行为未经监护人同意,且游戏平台或商家未充分履行未成年人保护责任,如未设置有效身份验证机制,则可能构成对未成年人权益的侵害。根据《民法典》第一百四十三条,民事法律行为需有效,其中要求不违反法律、行政法规的强制性规定,不违背公序良俗。若平台或商家的退费政策不符合上述法律原则,仅退一半金额可能不合法。同时,应结合《未成年人保护法》相关规定,保护未成年人免受网络不良信息和不公平交易的影响。
2024-10-09 10:38:02
损害赔偿律师团队 咨询我
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未成年人在游戏中大额充值,家长可依据《民法典》相关条款,向游戏平台申请全额退款。具体操作为:1. 收集充值记录、交易凭证等证据;2. 联系游戏平台客服,说明情况并提供证据;3. 若平台拒绝全额退款,可寻求消费者协会或相关监管部门帮助;4. 必要时,可通过法律途径维护权益。
2024-10-09 10:38:06
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作为家长,预防未成年人未经允许进行游戏充值,可采取以下措施:1. 设定支付密码并保密,确保孩子无法擅自进行充值;2. 关注孩子的游戏行为,了解游戏内是否存在诱导充值的情况;3. 教育孩子树立正确的消费观念,避免盲目跟风充值;4. 定期查看银行账户和支付记录,及时发现并处理未经允许的充值行为。
2024-10-09 10:40:56
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